よくある課題
毎日の業務に残っている手作業
- 01
来店履歴を見直す手間
しばらく来店していないお客様を、台帳や記憶を頼りに探している。
- 02
メニューごとに判断が違う
カットとカラー・パーマでは来店の目安が異なり、対象を一人ずつ確認している。
- 03
フォローの確認が後回し
接客や日々の業務を優先し、声をかける候補の整理まで手が回りにくい。
解決方法
記録をつなぎ、確認する場所をそろえる
- 01
来店記録をまとめる
最終来店日とメニューをそろえ、経過日数を確認する構成です。原本には来店記録と判定用の列があります。
- 02
フォロー候補を整理
メニュー別の目安で正常・要フォローを分け、未来の日付は確認対象にする仕組みです。原本にこれらの保存記録があります。
- 03
オーナーが内容を確認
対象一覧をオーナーへ知らせ、連絡する相手や内容を人が判断する流れです。顧客への自動送信としては紹介しません。
業務フロー
人の操作と、自動で進む処理
担当者の判断が必要なところを残し、情報を次の作業につなげます。
- 人
来店情報を入力
来店日・メニューなどの記録をそろえる。
- 自動（資料）
経過日数を確認
最終来店日から日数を求める仕組み。GASコード原本は未確認。
- 自動（資料）
対象と入力エラーを整理
メニュー別の目安と未来日を確認する資料上の処理。
- 自動（資料）
オーナーへ対象を通知
通知状態の保存記録あり。メール送信の実行は未確認。
- 人
候補を確認してフォロー
オーナーが対象と連絡方法を確認して対応。
図は原本の判定記録と資料に基づく説明です。再来店フォローの仕組みのコード・定期処理・メール送信の現在の稼働は未確認です。操作体験の境界条件は簡略ルールとして明示し、元コードと同じ判定であるとは扱いません。
操作画面・デモ
入力すると、どう変わる？
架空の最終来店日とメニューを変更し、正常・要フォロー・未来日エラーの表示と、オーナー向け通知のプレビューを体験できます。お客様にもオーナーにもメールやLINEは送信しません。
架空データ・外部サービス未接続
来店履歴からフォロー候補を確認する
基準日：2026-10-10（固定）。架空の来店記録1件で、メニューと来店日による判定の変化を体験できます。
体験用の簡略ルール：カットは120日、カラー・パーマは180日を超えると対象です。目安と同じ日数は対象外です。資料上の条件例であり、推奨される来店間隔や再来店を保証する基準ではありません。元GASの境界条件は未確認です。
要フォロー（対象）
経過121日がカットの目安120日を超えているため、フォロー候補です。
- メニュー
- カット
- 経過日数
- 121日
- 目安
- 120日
- 判定
- 対象
オーナー向け通知のプレビュー
架空の来店記録1件：最終来店日 2026-06-11、カット、経過121日。オーナーが内容を確認し、お客様へのフォローを行うか判断します。
表示例です。メール・LINEの送信や、外部台帳への登録は行いません。
使用技術
業務に合わせて、道具を組み合わせる
- Google Forms
- 来店情報を入力する構成案（資料で確認）
- Google Sheets
- 来店記録とフォロー対象一覧。経過日数・判定・通知状態の保存記録を確認
- Google Apps Script
- 経過日数の計算と対象判定、オーナー通知を担う設計（コード原本未確認）
- メール通知
- オーナーへの対象共有。通知状態の保存記録あり（実際の送信は未確認）
合同会社Hubplusへの相談
自社の業務では、どう使える？
現在の来店履歴の管理方法と、フォローしたいタイミングをお聞かせください。メニューごとの目安と、担当者が確認する流れをご提案します。
業務改善・自動化のお悩みをお気軽にご相談ください